Informace o ochraně osobních údajů
Společnost REHAU si klade za cíl chránit soukromí všech svých spolupracovníků. Chceme, abyste se při kontaktu s námi cítili bezpečně a měli jistotu, že s vašimi osobními údaji nakládáme odpovědně, s náležitou péčí a v souladu s platnými právními předpisy. Ochrana a zabezpečení údajů, jako jsou jméno, adresa, telefonní číslo či e-mailová adresa, které nám poskytnete, jsou proto pro nás zásadní.
Tyto informace o ochraně osobních údajů se vztahují na všechny osoby, se kterými společnost REHAU přichází do kontaktu, včetně zákazníků, dodavatelů, poskytovatelů služeb a dalších obchodních partnerů, zainteresovaných stran, návštěvníků našich webových stránek, uživatelů našich aplikací, dalších uživatelů našich výrobků nebo služeb a návštěvníků našich poboček (dále jen „vy“). Dokument obsahuje informace podle článků 13 a 14 GDPR.
1. Pojmy
Zpracování osobních údajů probíhá vždy v souladu s platnými právními předpisy.
Pojem „osobní údaje“ označuje veškeré informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. „Zpracování“ zahrnuje jakýkoli postup prováděný s osobními údaji, a to automatizovaně i bez použití automatizovaných prostředků. Jedná se zejména o činnosti, jako je shromažďování, zaznamenávání, uspořádání, strukturování, ukládání, úprava, vyhledávání, nahlížení, používání, zpřístupnění předáním, šíření nebo jiné poskytování, porovnávání či propojování, omezení, výmaz nebo odstranění údajů.
Další pojmy týkající se ochrany osobních údajů jsou používány v souladu s definicemi uvedenými v článku 4 GDPR.
2. Název a adresa zodpovědných subjektů
REHAU, s.r.o.
Obchodní 117
251 01 Čestlice
3. Všeobecné účely zpracování a právní základy
Společnost REHAU shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje zejména v následujících případech:
Prosíme, pomozte nám udržovat vaše údaje aktuální tím, že nás budete informovat o jakýchkoli změnách vašich osobních údajů, zejména kontaktních údajů.
Společnost REHAU zpravidla zpracovává zejména vaše jméno a obchodní kontaktní údaje, jako je název společnosti, pracovní pozice, telefonní číslo nebo e-mailová adresa, dále údaje související se smlouvami a obchodními transakcemi. Ve výjimečných případech mohou být shromažďovány i další kategorie údajů, které jsou podrobně popsány níže.
Kromě údajů získaných prostřednictvím kontaktních formulářů na našich webových stránkách můžeme, je-li to pro daný účel nezbytné, shromažďovat údaje také přímo od vás nebo z veřejně dostupných zdrojů (např. obchodní rejstřík, orgány veřejné správy, internet).
4. Jednotlivé účely zpracování a právní zásady
Dále vás budeme informovat o účelech, pro které společnost REHAU zpracovává jednotlivé osobní údaje. V případě opakujících se situací společnost REHAU na tyto informace zpravidla znovu samostatně upozorňuje přímo v konkrétním případě zpracování a v případě potřeby poskytuje další doplňující informace.
4.1. Zpracování údajů pro přípravu, uzavření a plnění smluv
Jako výrobní společnost REHAU zpracovává osobní údaje v rámci procesů akvizice (viz také 4.10.) a prodeje, stejně jako při zpracování smluv. Údaje se k těmto účelům zpracovávají zejména při uzavírání smluv, zpracovávání nabídek, poskytování zákaznického poradenství, zadávání zakázek, výrobě a dodávce zboží, správě smluv a vyřizování reklamací.
V rámci těchto činností se zpracovávají především následující kategorie údajů:
Může být nezbytné, abychom údaje potřebné k přípravě nabídky a zpracování smlouvy předali třetím stranám, které jsou integrovány do dodavatelského řetězce nebo jsou jinak nezbytné pro zpracování smluv.
Pro účely úvěrových kontrol našich obchodních partnerů zpracováváme údaje, které obdržíme od úvěrových agentur na základě zákonných požadavků. Kromě toho si společnost REHAU vyhrazuje právo, v zájmu další minimalizace rizika nesplácení, hlásit platební zkušenosti se zákazníky do databáze platebních zkušeností hodnotící společnosti (Creditreform). Toto se nevztahuje na platební zkušenosti s fyzickými osobami.
Za účelem optimalizace finančních transakcí si společnost REHAU vyhrazuje právo postoupit pohledávky vůči svým obchodním zákazníkům refinanční společnosti v rámci financování pohledávek. Pro tento účel jsou poskytovány výlučně údaje týkající se společnosti, konkrétně: jméno dlužníka, důvod, výše a datum splatnosti pohledávky. Refinanční společnost je oprávněna předat tyto údaje třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu pro účely ověření bonity klienta.
Právním základem zpracování osobních údajů v souvislosti s financováním či faktoringem pohledávek je v jednotlivých, výjimečných případech čl. 6 odst. f) GDPR.
Pokud jsou údaje shromažďovány přímo za účelem zpracování žádosti nebo plnění smlouvy, společnost REHAU vždy informuje, které údaje jsou nezbytné pro účel zpracování. V případě, že údaje neposkytujete přímo vy, ale váš zaměstnavatel či jiná třetí strana, smluvně spojená s vámi či vaším zaměstnavatelem, zpracovávají se na základě čl. 6 odst. f) GDPR. Údaje se zpracovávají pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy nebo dalších zákonných povinností, například povinností týkajících se odpovědnosti za výrobky, včetně informačních, vysvětlujících a varovných povinností.
Pokud je zpracování založeno na čl. 6 odst. f) GDPR, máte právo kdykoli vznést námitku z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace.
4.2. Používání zákaznického portálu
Společnost REHAU nabízí svým zákazníkům možnost využívat zákaznický portál pro zjednodušené zpracování objednávek, přístup k určitým konfigurátorům výrobků a další služby. Při registraci budete informováni o údajích nezbytných pro používání zákaznického portálu. Účel a právní základ zpracování jsou uvedeny v části 4.1. Další dobrovolné údaje se použijí pro navázání kontaktu s vámi (viz část 4.10).
Při používání zákaznického portálu se jednotlivé transakce ukládají a archivují v souladu s požadavky zákonného uchovávání na základě čl. 6 písm. c) GDPR.
Používání zákaznického portálu a ukládání vašich osobních údajů v něm můžete kdykoli ukončit, pokud to není nezbytné pro plnění smlouvy. Kontaktujte prosím příslušnou prodejní kancelář: Kontakt. Uložení dokončených transakcí tím není dotčeno.
4.3. Používání portálu pro dodavatele
Společnost REHAU provozuje portál pro dodavatele. Při registraci dodavatele budete informováni o druhu a rozsahu údajů potřebných k registraci. Tyto údaje slouží pro všechny obchodní procesy související s nákupem zboží a služeb, včetně opatření pro zajištění kvality, řízení dodavatelských vztahů, zpracování smluv, řízení rizik, využívání informačních a komunikačních systémů, optimalizace interních procesů a správy portálu pro dodavatele.
Pro tyto účely může být rovněž nezbytné, aby vaše osobní údaje byly předány dalším společnostem skupiny REHAU, které vás mohou následně kontaktovat.
4.4. Postup při zpracování žádostí o zaměstnání (čl. 6 písm. b) GDPR)
Pro proces podávání žádosti jsou k dispozici další informace o ochraně osobních údajů, které budou v rámci žádosti o zaměstnání poskytovány samostatně
4.5. Účast na firemních akcích a návštěva na místě (čl. 6 písm. f) GDPR)
Těší nás, když se můžeme osobně poznat při osobní návštěvě nebo na některé z našich akcí. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem organizace a pořádání těchto událostí a poskytování informačních materiálů. Při akcích mohou být vaše údaje předány příslušným referentům a dalším účastníkům, což je nezbytné pro zajištění hladkého průběhu události. Shromážděné údaje rovněž využíváme k hodnocení a monitorování našich akcí.
Společnost REHAU dále využívá nástroje SurveyMonkey ke sběru zpětné vazby. Pokud se účastníte příslušného průzkumu, platí informace o ochraně osobních údajů poskytnuté společností SurveyMonkey (https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/).
Pro dokumentaci akcí, stejně jako pro tisk a komunikaci s veřejností, mohou být pořízeny fotografické a videozáznamy událostí. Během tohoto procesu se rovněž zpracovávají osobní (obrazové) údaje. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace. V takovém případě vás žádáme, abyste o těchto důvodech předem informovali fotografy nebo organizátory, kteří vaši námitku zohlední a přijmou potřebná opatření.
4.6. Využití služeb (poradenství)
Kromě našich produktů a systémových řešení nabízí společnost REHAU také rozsáhlé služby. Patří sem poradenství a služby poskytované telefonicky, e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře a za určitých okolností i přímo na místě. Cílem této služby je podpořit vás při výběru, používání a aplikaci systémů REHAU.
V rámci těchto služeb jsou zpracovávány údaje, které nám poskytnete v souvislosti s vaší žádostí o službu, například kontaktní údaje či základní osobní údaje (příjmení, jméno, adresa, e-mailová adresa apod.). Tyto údaje jsou ukládány společně s informacemi o příslušných produktech a konkrétním problému. Tento postup nám umožňuje poskytovat vám další poradenství i v případě budoucích dotazů na základě předchozí servisní historie.
Ukládání údajů vychází z oprávněného zájmu společnosti REHAU o efektivní poradenskou činnost. Vaše údaje jsou uchovávány pouze v přímé souvislosti s danou servisní záležitostí. Pokud jsou servisní údaje relevantní pro vyloučení odpovědnosti, zejména v rámci odpovědnosti za škody způsobené výrobkem, společnost REHAU je zpracovává i pro tento účel. Údaje budou vymazány, jakmile již nebudou potřebné k uvedenému účelu, nejpozději však po uplynutí promlčecích lhůt vztahujících se k této odpovědnosti.
Pokud jsou údaje zpracovávány výhradně na základě čl. 6 písm. f) GDPR, máte právo kdykoli vznést námitku proti jejich uchovávání z důvodů týkajících se vaší osoby.
4.7. Přístup do prostor společnosti za účelem dodání zboží nebo poskytování služby či provádění práce
V takovém případě, kromě údajů, které jsou přímo nezbytné pro realizaci smluvního vztahu, jako jsou příjmení, jméno, firma, údaje z faktury nebo identifikační údaje o vozidle, zaznamenáváme také délku vašeho pobytu v prostorách společnosti REHAU na základě čl. 6 písm. f) GDPR. Cílem je získat informace o osobách přítomných v budově či prostorách v případě nouze a nezbytné evakuace. Pokud se zdržujete v provozu z důvodu výkonu práce, může být délka vašeho pobytu rovněž využita pro kontrolu a optimalizaci interních procesů a ověření konzistence informací o výkonnosti (např. faktur).
Při dodání zboží jsou kamery používány také pro sledování logistických procesů na různých místech.
Bezpečnostní pokyny, které návštěvník obdrží, jsou rovněž dokumentovány na základě zákonných požadavků nebo čl. 6 písm. f) GDPR, aby bylo možné prokázat splnění povinností v oblasti bezpečnosti provozu.
Proti zpracování údajů na základě čl. 6 písm. f) GDPR můžete samozřejmě kdykoli vznést námitku z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace.
V našich provozech je prováděn pouze videozáznam. O jeho provádění vás informují příslušné výstražné značky. Tento videozáznam slouží k zajištění bezpečnosti výroby a našich systémů zpracování údajů, čímž je zaručena ještě vyšší úroveň ochrany osobních údajů.
4.8. Firemní komunikace a prezentace veřejného obrazu společnosti (čl. 6 písm. f) GDPR)
V rámci účasti na akcích, návštěvy našeho veletrhu a dalších událostech jsou pořizovány fotografie a videozáznamy těchto událostí. Tyto záznamy dokumentují danou událost, slouží pro tisk a komunikaci s veřejností a pro firemní komunikaci. V tomto procesu se rovněž zpracovávají osobní (obrazové) údaje.
Obrazový materiál je zveřejňován elektronicky na sociálních sítích, například na Facebooku, a také v tištěných médiích. Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 písm. f) GDPR týkající se firemní komunikace a případně Kunsturhebergesetz -Zákonu o právu na vlastní obraz § 23 KunstUrhG.
Pokud je to fakticky možné a právně přípustné, bude u jednotlivých záznamů uveden odkaz na konkrétní událost. Pokud jsou snímky zpracovávány na základě čl. 6 písm. f) GDPR, můžete proti jejich použití kdykoli vznést námitku z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace. Toto právo můžete uplatnit tím, že o těchto důvodech předem informujete fotografa, který je při své práci zohlední. Rádi vám také poskytneme podrobnosti týkající se konkrétní události.
4.9. Dodržování předpisů, vymáhání práva a prevence kriminality (čl. 6 písm. f) GDPR)
Pokud to vyžaduje zákon, společnost REHAU používá osobní údaje k uplatnění právních nároků a k obraně v právních sporech. V rámci požadavků společnosti na dodržování předpisů mohou být tyto údaje rovněž použity k prevenci, vyšetřování nebo předcházení trestné činnosti.
Pro tento účel se, kromě výše uvedených kategorií údajů, pokud jsou nezbytné, využívají údaje o důvěryhodnosti, údaje o návštěvách, údaje o účtech, stejně jako údaje o korespondenci, nákupech a prodejích. Společnost REHAU rovněž používá anonymní interní systém označující případná porušení předpisů. Tyto údaje jsou vymazány nebo plně anonymizovány v souladu s platnými právními předpisy či okamžitě po uzavření příslušného případu.
K zajištění bezpečnosti se běžně používají systémy pro ochranu budov a zařízení, stejně jako pro zabezpečení našich systémů zpracování údajů, například systémy kontroly přístupu nebo kamerové systémy. Tyto kontroly probíhají pouze otevřeně v našich provozech. Podrobnosti si můžete ověřit osobně přímo na místě.
Vaše osobní údaje nadále zpracováváme v souvislosti s obvyklými kontrolami obchodních partnerů v rámci požadavků na zajištění dodržování předpisů. Pokud jsme vaše osobní údaje nepožadovali přímo od vás, byly získány z veřejně přístupných zdrojů a databází v rámci náležité péče. Údaje získané z těchto zdrojů jsou zpracovávány výhradně pro tento účel a jsou vymazány, jakmile již nejsou potřebné.
Zpracování údajů je založeno na čl. 6 písm. c) GDPR, pokud náležitá péče vyplývá z právních požadavků, nebo na čl. 6 písm. f) GDPR, pokud jde o oprávněný zájem společnosti při hodnocení obchodních partnerů s cílem snížit rizika. Pokud je zpracování založeno na čl. 6 písm. f) GDPR, můžete proti němu vznést námitku z důvodů týkajících se vaší osoby.
4.10. Marketingová a reklamní komunikace a průzkum trhu (čl. 6 písm. f) GDPR)
Pokud je to právně přípustné na základě čl. 6 písm. f) GDPR, nebo pokud nám udělíte souhlas (čl. 6 písm. a) GDPR), zpracováváme vaše údaje zejména pro reklamní komunikaci, průzkumy spokojenosti zákazníků, marketingové kampaně a účely pořádání soutěží. Tímto způsobem můžeme dále zlepšovat naši nabídku produktů a služeb a cíleněji reagovat na potřeby zákazníků.
V rámci těchto aktivit mohou být zpracovávány údaje nezbytné k danému účelu, například kontaktní údaje či základní osobní údaje (příjmení, jméno, adresa, e-mailová adresa apod.). Další údaje, které nám pro tento účel poskytnete, například vaše zájmy, osobní preference nebo pracovní situace, budou zpracovávány pouze na základě vašeho souhlasu.
Pokud máte s námi existující zákaznický vztah nebo jste s tím souhlasili, tyto informace obvykle obdržíte prostřednictvím e-mailu. U obchodních partnerů, kteří nejsou spotřebiteli, mohou být informace poskytovány také telefonicky nebo analogovými způsoby.
Pro uvedené účely může být nezbytné, abychom vaše osobní údaje předali společnostem ve skupině REHAU, abychom lépe reagovali na vaše požadavky a průběžně zlepšovali naše produkty a služby. V každém případě můžete kdykoli vznést námitku proti použití vašich údajů pro účely přímého marketingu v souladu s čl. 21 odst. 2 GDPR, nebo kdykoli odvolat svůj souhlas podle čl. 7 odst. 3 GDPR s účinností do budoucna.
Pro další rozvoj našich produktů, služeb a obchodních procesů, stejně jako pro průzkum trhu, analyzujeme údaje, které máme k dispozici o obchodních transakcích, smlouvách a zpětné vazbě. V žádném případě z těchto dat nelze činit závěry o konkrétních fyzických osobách.
Samozřejmě respektujeme, pokud nám nechcete poskytnout své osobní údaje k podpoře našich vztahů se zákazníky – zejména pro účely přímého marketingu nebo průzkumu trhu.
4.11. Plnění zákonných povinností (čl. 6 písm. c) GDPR)
Společnost REHAU podléhá řadě zákonných povinností týkajících se zpracování a uchovávání osobních údajů. To se například týká požadavků na uchovávání podle obchodního a daňového práva v souladu s obchodním zákoníkem a daňovými předpisy.
Abychom tyto povinnosti mohli plnit, zpracováváme vaše údaje v nezbytném rozsahu a v rámci zákonných oznamovacích povinností je v nezbytném případě poskytujeme příslušným orgánům.
4.12. Další účely zpracování
Zpracování údajů probíhá rovněž v rámci řízení kvality za účelem určení a zlepšení spokojenosti zákazníků, dalšího rozvoje produktů a služeb, provádění výzkumu a vývoje a zlepšování bezpečnosti IT a provozu informačních systémů. Poslední bod zahrnuje také zpracování údajů za účelem identifikace a zabránění neoprávněnému přístupu k osobním údajům.
Právním základem pro zpracování těchto údajů je čl. 6 písm. f) GDPR. Při absenci souhlasu z těchto dat nelze činit žádné závěry o jednotlivých fyzických osobách.
V individuálních případech je možné proti tomuto zpracování vznést námitku z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace.
4.13. Poskytování údajů třetím stranám
Pro výše uvedené účely mohou být údaje poskytnuty třetím stranám, které odpovědnému orgánu pomáhají sledovat tyto účely. Přenos probíhá buď v rámci zpracování objednávky v souladu s článkem 28 GDPR, jako společná odpovědnost podle článku 26 GDPR, nebo jako předání údajů v rámci poskytování profesionálních služeb.
Poskytnutí údajů příjemcům do třetích zemí viz bod 6 níže.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu, kdy to bude nezbytné pro účely, pro které byly získány, případně pokud je jejich uchovávání stanoveno zákonem nebo úředními předpisy. Jakmile již vaše údaje nebudeme potřebovat, vymažeme je nebo zablokujeme.
Dále vymažeme nebo zablokujeme vaše údaje okamžitě po odvolání vašeho souhlasu, stejně jako v případě oprávněné námitky proti jejich zpracování.
6. Předpokládané poskytnutí osobních údajů do třetích zemí
Pro účely uvedené v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme vaše osobní údaje předat dalším společnostem skupiny REHAU. Tyto společnosti mohou vaše osobní údaje používat ve vlastním zájmu pro stejné účely jako my. Zejména mohou být tyto osobní údaje zpracovávány pro uvedené účely i ve vlastním zájmu.
V rámci skupiny REHAU mají zaměstnanci přístup k vašim osobním údajům, pokud je to nezbytné pro plnění jejich pracovní činnosti.
Předání osobních údajů pobočkám mimo Evropský hospodářský prostor (EHS) probíhá buď na základě rozhodnutí Komise o přiměřenosti (čl. 45 odst. 3 GDPR), nebo na základě standardních smluvních doložek o ochraně údajů (čl. 46 odst. 2 písm. c GDPR), které obsahují přiměřené záruky pro dotčenou osobu.
Text standardních smluvních doložek o ochraně údajů je zveřejněn na adrese: Standard Contractual Clauses (SCC) - Europäische Kommission
Dále můžeme vaše osobní údaje předat třetím stranám mimo skupinu REHAU, abychom mohli využívat technické a organizační služby potřebné k naplnění uvedených účelů nebo pro jiné obchodní činnosti společnosti. Naši poskytovatelé služeb jsou smluvně zavázáni zpracovávat osobní údaje pouze na základě našeho pověření a podle našich pokynů.
Poskytovatele služeb rovněž zavazujeme k dodržování technických a organizačních opatření, která zajišťují ochranu osobních údajů. Pokud se poskytovatelé služeb nacházejí v zemích, kde právní předpisy nestanovují ochranu osobních údajů srovnatelnou s německým právem, zajistíme smluvně, aby tito poskytovatelé dodržovali zákonem požadovanou úroveň ochrany osobních údajů (standardní smluvní doložky o ochraně údajů).
Podrobnější informace o tom si můžete vyžádat u naší odpovědné osoby pro ochranu osobních údajů.
7. Zpracování údajů při online aktivitách a návštěvách našich webových stránek
Dále se dozvíte, jaké informace můžeme shromažďovat při návštěvě našich webových stránek a jak s nimi nakládáme. Webové stránky REHAU mohou obsahovat odkazy na stránky jiných poskytovatelů, na které se toto prohlášení o ochraně osobních údajů nevztahuje.
Při návštěvě našich webových stránek ukládáme informace o prohlížeči a operačním systému, který používáte, datum a čas vaší návštěvy a IP adresu. Tyto údaje jsou nezbytné pro fungování webové stránky, zejména k zajištění bezproblémového navázání připojení a k zabezpečení přiměřeného používání našich webových stránek. Tyto údaje nelze přiřadit k jednotlivým osobám.
Prostřednictvím našich webových stránek neshromažďujeme žádné osobní údaje bez vaší spolupráce. Sami se rozhodnete, zda nám tyto údaje poskytnete, například v rámci registrace, objednávky nebo průzkumu.
Na našich webových stránkách používáme zejména tyto technologie:
7.1. SnapEngage Live‑Chat‑Tool
Tato webová stránka používá SnapEngage, live chat službu společnosti SnapEngage, LLC. Pokud souhlasíte s používáním cookies na úvodní stránce nebo aktivně využíváte live chat SnapEngage, na vašem počítači se uloží cookies, které umožňují analyzovat vaše používání webových stránek.
Tyto generované informace se přenášejí výhradně na server SnapEngage v EU, kde jsou uloženy za účelem vyhodnocení používání live chatu a vytvoření reportu. SnapEngage tyto informace v případě potřeby poskytne třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon, nebo pokud třetí strany zpracovávají tyto údaje na základě pověření SnapEngage. SnapEngage v žádném případě nespojí vaši zkrácenou IP adresu s jinými údaji, které má k dispozici.
Více informací najdete v zásadách ochrany osobních údajů SnapEngage, dostupných zde: http://snapengage.com/privacy-policy/.
SnapEngage nám tyto informace poskytne na vyžádání. Přenos údajů se provádí výhradně pro interní použití a, pokud je to povoleno, také za účelem vás kontaktovat.
7.2. Chatbot/DialogFlow
Pokud chcete používat naši službu „REHAU Chatbot“ (např. prostřednictvím našich webových stránek www.rehau.com nebo v rámci mobilních aplikací), musíte na naší úvodní stránce cookies výslovně souhlasit s jejím používáním.
V tomto případě se osobní údaje používají zejména pro: historii chatů, IP adresy a cookies. Tyto údaje jsou shromažďovány a ukládány poskytovateli služeb Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, a Botcopy Inc., Delaware Corporation se sídlem v Santa Monice, CA. Tyto informace jsou nezbytné pro poskytování služby „REHAU Chatbot“.
Více informací najdete na následujících stránkách:
7.3. Služba pro webovou analytiku Google Analytics
Pokud souhlasíte s používáním cookies na úvodní stránce našich webových stránek, tato stránka využívá službu Google Analytics, službu webové analytiky poskytovanou společností Google Inc. Google Analytics používá tzv. cookies – textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení a umožňují analyzovat vaše používání webových stránek.
Informace získané prostřednictvím cookies o vašem používání této webové stránky jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google v USA, kde jsou uloženy. Společnost REHAU aktivovala na této webové stránce anonymizaci IP adresy, takže vaše IP adresa bude společností Google předem zkrácena v rámci členských států Evropské unie nebo jiných smluvních států Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech se na server Google v USA přenese úplná IP adresa, která je tam následně zkrácena.
Na základě pověření provozovatele této webové stránky Google tyto informace používá k vyhodnocení používání webové stránky, k sestavení reportů o aktivitách webové stránky a k poskytování dalších služeb provozovateli webové stránky, souvisejících s používáním webu a internetu. V rámci Google Analytics IP adresa poskytnutá vaším prohlížečem není spojována s jinými údaji společnosti Google.
Ukládání cookies můžete zabránit příslušným nastavením vašeho prohlížeče; upozorňujeme však, že v takovém případě pravděpodobně nebudete moci využívat všechny funkce webové stránky v plném rozsahu.
Kromě toho můžete společnosti Google zabránit shromažďování údajů vytvářených pomocí cookies a týkajících se vašeho používání webové stránky (včetně vaší IP adresy) a jejich šíření ze strany Google tím, že si stáhnete a nainstalujete doplněk pro prohlížeč dostupný zde:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Více informací o podmínkách používání a ochraně údajů naleznete na:
Upozorňujeme, že na našich webových stránkách byl Google Analytics rozšířen o kód „gat.anonymizeIp();“, který zajišťuje anonymní sběr IP adres (tzv. IP masking).
7.4. Správce značek Google
Pokud souhlasíte s používáním cookies na úvodní stránce našich webových stránek, tato stránka využívá službu Google Analytics. Správce značek Google sám o sobě neshromažďuje žádné osobní údaje. Tento nástroj pouze spouští další značky, které mohou údaje shromažďovat. Správce značek Google k těmto údajům nemá přístup.
Pokud byla deaktivace provedena na úrovni domény nebo souboru cookies, zůstává platná pro všechny sledovací značky implementované pomocí Správce značek Google.
Informace o ochraně osobních údajů společnosti Google týkající se tohoto nástroje naleznete zde: Zásady ochrany osobních údajů – Ochrana soukromí a smluvní podmínky – Google
7.5. Remarketing Google Ads
Pokud souhlasíte s používáním cookies na úvodní stránce našich webových stránek, naše stránka využívá funkce Google Ads Remarketing, které používáme k propagaci této webové stránky ve výsledcích vyhledávání Google a na webových stránkách třetích stran. Poskytovatelem je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“).
Pro tento účel Google umisťuje do vašeho prohlížeče soubor cookie, který automaticky umožňuje cílenou reklamu založenou na zájmech pomocí pseudonymního ID cookie a na základě stránek, které jste navštívili.
Jakékoli další zpracování údajů probíhá pouze tehdy, pokud jste společnosti Google udělili souhlas, aby vaše historie prohlížení internetu a aplikací byla propojena s vaším účtem Google a aby informace z vašeho účtu Google byly použity k přizpůsobení reklam zobrazovaných na webu. V takovém případě, pokud jste při návštěvě našich webových stránek přihlášeni do Google, Google použije vaše údaje spolu s údaji služby Google Analytics k vytvoření a definování cílových skupin pro remarketing napříč zařízeními.
Pro tento účel jsou vaše osobní údaje dočasně propojeny se službou Google Analytics, aby bylo možné vytvořit cílové skupiny.
Nastavení cookies pro preference reklamy si můžete trvale deaktivovat stažením a instalací doplňku prohlížeče dostupného zde: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=cs
Případně se můžete obrátit na Digital Advertising Alliance na webové adrese www.aboutads.info, kde se dozvíte více o nastavení cookies a můžete provést příslušná nastavení.
Dále můžete svůj prohlížeč nastavit tak, aby vás informoval o ukládání cookies a umožnil vám individuálně rozhodnout, zda je přijmete, nebo v určitých případech či obecně odmítnete jejich použití. Pokud cookies nepřijmete, může být omezená funkčnost našich webových stránek.
Další informace a ustanovení o ochraně osobních údajů týkající se reklamy a společnosti Google naleznete zde: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=cs.
7.6. Používání Google reCAPTCHA
V našich kontaktních formulářích používáme službu Google reCAPTCHA, kterou můžete využít k odesílání žádostí o služby a informací společnosti REHAU.
Tato služba slouží k rozpoznání nepřátelských útoků na naše webové stránky tím, že rozlišuje mezi lidským vstupem a automatizovaným, strojovým zadáváním údajů. Používání této aplikace je nezbytné pro poskytování služeb, které společnost REHAU nabízí prostřednictvím svých kontaktních formulářů, a proto se opírá o čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bez jejího použití by nebylo možné službu bezpečně poskytovat, protože by stránky nebyly dostatečně chráněny proti automatizovanému sledování, zneužívání a spamu. Použití služby je tedy rovněž v zájmu příjemce služby. Za tímto účelem jsou vámi zadané údaje předávány společnosti Google, kde jsou dále zpracovávány. Společnosti Google je přenášena také IP adresa a případně další údaje využívané touto společností v rámci služby.
Naše kontaktní formuláře proto můžete používat pouze tehdy, pokud souhlasíte s tím, že k ochraně stránek bude využívána služba Google reCAPTCHA.
Ve výjimečných případech mohou být vaše údaje zpracovávány také v zemích mimo Evropskou unii, které neposkytují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů (tzv. třetí země).
Abychom v takových případech zajistili odpovídající úroveň ochrany osobních údajů při jejich přenosu, přijímáme dodatečná opatření v souladu s čl. 44 a násl. GDPR, a tím zajišťujeme, že je přenos obecně přípustný (např. uzavíráním standardních smluvních doložek EU).
Pokud účinnost standardních smluvních doložek nebyla definitivně vyjasněna, je přenos údajů založen na čl. 49 GDPR, zejména na vašem výslovném souhlasu nebo na nezbytnosti bezpečného poskytování kontaktních formulářů.
USA je ze strany EU považováno za zemi bez odpovídající úrovně ochrany osobních údajů. Zejména může existovat riziko, že vaše údaje budou zpracovávány americkými úřady pro kontrolní účely, případně bez dostatečných možností právní ochrany.
Více informací o službě Google reCAPTCHA a ochraně osobních údajů naleznete na
https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html nebo https://www.google.com/privacy.
Za toto zpracování údajů odpovídá společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.
Následující údaje jsou předávány subjektu odpovědnému za samostatné poskytování služby a ochranu proti nepřátelským útokům: váš webový požadavek, IP adresa, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče, datum a čas vašeho požadavku a jeden nebo více souborů cookies, které mohou sloužit k identifikaci vašeho prohlížeče.
Pokud nesouhlasíte s používáním služby Google reCAPTCHA, nesmíte vyplňovat kontaktní formuláře, ve kterých je Google reCAPTCHA používána.
Pokud chcete využívat služby společnosti REHAU bez použití služby Google reCAPTCHA, můžete nám kdykoliv zaslat e-mail nebo dopis a o vaši žádost se postaráme jiným způsobem.
7.7. Plugin Facebook
Pokud na úvodní stránce udělíte souhlas s používáním souborů cookies, používáme na našich webových stránkách tzv. „pixel návštěvníka“ společnosti Facebook Inc. Díky tomu lze sledovat chování uživatelů poté, co byli kliknutím na reklamu na Facebooku přesměrováni na webové stránky poskytovatele. Tento postup slouží k vyhodnocování účinnosti reklam na Facebooku pro statistické účely a účely průzkumu trhu a k optimalizaci reklamních opatření do budoucna.
Získaná data jsou pro nás anonymní, tedy nám neumožňují vyvozovat závěry o totožnosti uživatelů. Facebook však tato data ukládá a zpracovává, takže je možné jejich propojení s příslušným uživatelským profilem, a Facebook je může používat pro vlastní reklamní účely v souladu se zásadami používání osobních údajů společnosti Facebook:
https://sk-sk.facebook.com/about/privacy/.
Údaje mohou Facebooku a jeho partnerům umožnit zobrazovat reklamy na Facebooku i mimo něj. K tomuto účelu může být rovněž uložen soubor cookie ve vašem počítači.
Můžete vznést námitku proti shromažďování údajů prostřednictvím Facebook pixelu a proti používání vašich údajů pro zobrazování reklam na Facebooku. Za tímto účelem můžete navštívit stránku zřízenou společností Facebook a postupovat podle pokynů pro nastavení reklamy založené na používání:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Případně můžete vznést námitku také prostřednictvím webových stránek http://www.youronlinechoices.com/. Tato nastavení jsou nezávislá na platformě, tj. platí pro všechna zařízení, například pro počítače i mobilní zařízení.
7.8. Facebook Remarketing
Pokud na úvodní stránce udělíte souhlas s používáním souborů cookies, používáme na našich webových stránkách funkci remarketingu „Custom Audiences“ společnosti Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; „Facebook“). Tato funkce slouží k cílení reklamy podle zájmů návštěvníků webových stránek na sociální síti Facebook. Za tímto účelem je na webových stránkách implementována remarketingová značka Facebook.
Prostřednictvím této značky je při návštěvě webových stránek navázáno přímé spojení se servery Facebooku. Serveru Facebook je tak oznámeno, které stránky jste navštívili. Facebook tyto informace přiřadí k vašemu osobnímu uživatelskému účtu na Facebooku. Pokud následně navštívíte sociální síť Facebook, budou se vám zobrazovat personalizované reklamy na Facebooku založené na vašich zájmech.
Zde můžete deaktivovat funkci remarketingu „Vlastní publikum“. Další informace o shromažďování a používání údajů společností Facebook, o vašich právech v této souvislosti a o možnostech ochrany vašeho soukromí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Facebook na adrese
https://sk-sk.facebook.com/about/privacy/.
7.9. Facebook Lead Ads
Pokud na úvodní stránce souhlasíte s používáním souborů cookies, využíváme Facebook Lead Ads k získávání kontaktních údajů od uživatelů, kteří mají zájem o naše produkty a služby na Facebooku. Naše reklamy na Facebooku se tím rozšiřují o další možnosti interakce, zejména o možnost, aby si uživatelé prostřednictvím kontaktního formuláře vyžádali další informace o našich produktech a službách.
Pokud zainteresovaná osoba takový formulář odešle, údaje poskytnuté uživatelem se uloží na Facebooku jako potenciální zákazník a jsou nám následně předány. Tyto údaje používáme výhradně k účelu uvedenému v hlavní reklamě. Může se jednat například o jméno pro osobní oslovení, e-mailovou adresu pro zaslání požadovaných informací o produktu nebo telefonní číslo, na kterém vás můžeme telefonicky kontaktovat.
Další informace lze získat přímo na Facebooku na adrese
https://sk-sk.facebook.com/about/privacy/.
7.10. YouTube plugin
Pokud na úvodní stránce souhlasíte s používáním souborů cookies, používáme k integraci videí na naše webové stránky doplňky společnosti YouTube LLC (zastoupené společností Google Inc.). Při používání našich webových stránek se naváže spojení se servery YouTube a zobrazí se příslušný plugin. Tím je serveru YouTube sděleno, které stránky jste navštívili.
Pokud jste současně přihlášeni k YouTube jako registrovaný uživatel, YouTube tyto informace přiřadí k vašemu osobnímu uživatelskému účtu. Při použití pluginu, například kliknutím na tlačítko pro spuštění videa, jsou tyto informace rovněž přiřazeny k vašemu uživatelskému účtu.
Tomuto přiřazení můžete zabránit tím, že se před použitím našich webových stránek odhlásíte ze svého uživatelského účtu YouTube i z ostatních uživatelských účtů společností YouTube LLC a Google Inc. a smažete příslušné soubory cookies těchto společností.
Další informace o zpracování údajů a upozornění týkající se ochrany osobních údajů ze strany YouTube (Google) naleznete na adrese: Zásady ochrany osobních údajů – Ochrana soukromí a smluvní podmínky – Google.
7.11. Microsoft plugin
Pokud na úvodní stránce souhlasíte s používáním souborů cookies, naše webové stránky využívají sledování konverzí společnosti Microsoft Corporation. Microsoft Bing Ads uloží do vašeho počítače soubor cookie, pokud jste se na naše webové stránky dostali prostřednictvím reklamy Microsoft Bing. Microsoft Bing a my tak můžeme zjistit, že někdo kliknul na reklamu, byl přesměrován na naše webové stránky a dostal se na předem určenou cílovou stránku (konverzní stránku).
Získáváme přitom pouze informaci o celkovém počtu uživatelů, kteří klikli na reklamu Bing a následně byli přesměrováni na konverzní stránku. Osobní údaje umožňující identifikaci uživatele nejsou předávány.
Pokud si nepřejete být součástí tohoto procesu sledování, můžete odmítnout ukládání potřebných souborů cookies prostřednictvím nastavení svého prohlížeče, které obecně zakáže automatické ukládání cookies. Další informace o ochraně osobních údajů a souborech cookies používaných službou Microsoft Bing naleznete na webových stránkách společnosti Microsoft: Prohlášení společnosti Microsoft o zásadách ochrany osobních údajů – Microsoft a ochrana osobních údajů
7.12. Outbrain
Pokud na úvodní stránce souhlasíte s používáním souborů cookies, naše webové stránky využívají technologii poskytovatele Outbrain UK Ltd., díky níž jsou naši uživatelé odkazováni na další obsah na našich webových stránkách i na webových stránkách třetích stran, které by je mohly zajímat.
Další doporučení k přečtení integrovaná prostřednictvím programu Outbrain, například pod článkem, se určují na základě obsahu, který uživatel předtím četl. Outbrain používá soubory cookie k zobrazení tohoto obsahu přizpůsobeného podle zájmů uživatele. Pro anonymizaci IP adresy se poslední oktet adresy IP odstraní, aby byla zajištěna úplná anonymizace.
Proti sledování ze strany Outbrain se můžete kdykoli odhlásit a upravit doporučení založená na zájmech na stránce:
https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home
7.13. Adform
Pokud na úvodní stránce souhlasíte s používáním souborů cookies, na této webové stránce se používá technologie od Adform A/S. Tento systém využívá soubory cookie k sledování a kontrole digitálních reklamních kampaní.
Nastavením souborů cookie Adform neukládá žádné osobní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa nebo jiné osobní informace. Veškeré informace jsou zcela anonymní a obsahují pouze technická data, například frekvenci zobrazování reklam, datum zobrazení reklamních materiálů, použitý prohlížeč nebo nainstalovaný operační systém. Na základě těchto údajů nelze vyvodit žádné osobní závěry.
Protože se v Německu považují adresy IP za osobní údaje, Adform nikdy neukládá úplné adresy IP v Německu, ale kvůli ochraně osobních údajů se poslední oktet IP adresy zkracuje.
Souhlas můžete kdykoli odvolat. K tomu slouží následující odkaz:
https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out
Tímto se do vašeho zařízení uloží tzv. opt-out cookie, který technickým systémům signalizuje, že v budoucnu se již nebudou měřit žádná další data a nebudou se ukládat žádné cookies.
7.14. REHAU účet/cidaas
Pokud využíváte naši službu „Účet REHAU“ (například prostřednictvím https://accounts.rehau.com nebo v rámci mobilních aplikací), budou požadovány a uloženy minimální osobní údaje potřebné k poskytování služby.
Název základního servisního produktu „cidaas“ je zpřístupněn prostřednictvím našeho zpracovatele Widas ID GmbH, Maybachstraße 2, 71299 Wimsheim.
Více informací naleznete na stránce: https://www.cidaas.com/privacy-policy/
7.15. Cloudflare
Pokud využíváte naši službu „Účet REHAU“ (například prostřednictvím Informace o ochraně údajů | REHAU nebo v rámci mobilních aplikací), osobní údaje, včetně anonymizované IP adresy a souborů cookie, jsou shromažďovány poskytovatelem služeb Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA a uchovávány až sedm dní.
Tyto informace jsou nezbytné ke zvýšení bezpečnosti služby a shromažďují se výhradně pro tento účel.
Více informací naleznete na stránkách: Cloudflare – Understanding the Cloudflare Cookies, Cloudflare – Privacy Policy.
7.16. Další cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které se do vašeho počítače ukládají většinou z webových stránek. Cookies plní různé účely, nepředstavují však žádné riziko, protože nemají žádnou technicky aktivní schopnost. Nemohou tedy vykonávat žádné škodlivé činnosti. Obsahují téměř výhradně informace, které jsou potřebné pro pohodlné používání internetu.
Stanovili jsme také dobu vymazání cookies. Bez vašeho obnoveného souhlasu budou tyto soubory uchovávány maximálně 12 měsíců od prvního uložení. Přijímáme technická opatření k zajištění automatického vymazání.
Klasické příklady použití cookies: přihlašovací údaje, uchování obsahu košíku, analýza uživatele, pole formulářů.
Informace, které mohou cookies ukládat: doba životnosti, název serveru, unikátní ID, údaje o obsahu.
Používání souborů cookies:
Všechny ostatní soubory cookie používáme pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas prostřednictvím úvodní stránky s potvrzením souhlasu se soubory cookie. Tyto soubory cookie jsme rozdělili následovně:
Seznam poskytovatelů souborů cookie | REHAU
Consentmanager:
Na naše webové stránky jsme integrovali nástroj pro správu souhlasu „consentmanager“ (www.consentmanager.net) od společnosti Jaohawi AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Švédsko, info@consentmanager.net), aby bylo možné získat souhlas se zpracováním údajů nebo jejich použitím pro dotazování souborů cookie či podobné funkce.
Pomocí consentmanager máte možnost udělit nebo odmítnout souhlas s určitými funkcemi našich webových stránek, například pro integraci externích prvků, integraci streamovaného obsahu, statistickou analýzu, měření dosahu a personalizovanou reklamu. Souhlas můžete udělit pro všechny funkce najednou, nebo pro jednotlivé účely či funkce zvlášť. Nastavení, která provedete, lze také později změnit.
Účelem integrace consentmanager je umožnit uživatelům našich webových stránek rozhodovat o výše uvedených záležitostech a během dalšího používání webu nabídnout možnost změny již provedených nastavení.
Během používání consentmanager se zpracovávají osobní údaje a informace o používaných koncových zařízeních, například IP adresa.
Právním základem zpracování je článek 6 odst. 1 písm. c) ve spojení s čl. 6 odst. 3 první věta písm. a) ve spojení s čl. 7 odst. 1 GDPR a alternativně písm. f). Zpracování údajů nám consentmanager pomáhá (jako zodpovědná osoba podle GDPR) při plnění zákonných povinností, například povinnosti poskytnout důkazy. Naše oprávněné zájmy při zpracování spočívají v ukládání uživatelských nastavení a preferencí týkajících se používání souborů cookie a dalších funkcí.
Consentmanager ukládá vaše údaje po dobu, kdy jsou aktivní vaše uživatelská nastavení. Dva roky po jejich provedení budete znovu požádáni o souhlas a nastavení se na toto období znovu uloží.
Máte právo vznést námitku proti zpracování z důvodů, které vyplývají z vaší konkrétní situace. Pokud chcete podat námitku, kontaktujte nás e-mailem na info@consentmanager.net.
8. Zabezpečení osobních údajů
Máme k dispozici technická a organizační opatření, která zajišťují bezpečnost vašich osobních údajů a chrání je před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a/nebo před ztrátou, změnou, zpřístupněním či přístupem třetích stran.
9. Vaše práva
Dodržování předpisů na ochranu osobních údajů je kontrolováno následujícími orgány, na které se může každý obrátit.
Dozorčí úředník pro ochranu údajů společnosti:
Pan Dr. Alexander Walter
REHAU Industries SE & Co. KG
Rheniumhaus
Helmut-Wagner-Str. 1
95111 Rehau
Telefon: +49 9283 770
E-mail: datenschutz@rehau.com
Vedoucí dozorový orgán podle článku 56 GDPR:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Titulní stránka | Úřad pro ochranu osobních údajů
Máte také možnost sami zkontrolovat soulad společnosti REHAU s předpisy o ochraně osobních údajů. Patří vám následující práva:
Pokud máte otázky týkající se těchto práv souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů, můžete se obrátit na naši zodpovědnou osobu, která vám je k dispozici pro žádosti o informace, podněty nebo stížnosti.
Na vyžádání vám společnost REHAU podle možností co nejdříve písemně sdělí, zda a které osobní údaje o vás jsou u nás uchovávány v souladu s platným právem. Pokud by přesto, navzdory našim snahám o správnost a aktuálnost údajů, byly uloženy nesprávné údaje, budou na základě vaší žádosti opraveny.
Poslední aktualizace: leden 2026
Engineering progress
Enhancing lives
